Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26/11/2024

Chez Caraïbes Projets, nous accordons une importance particulière à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits en matière de confidentialité. En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services, notamment lorsque :

  • Vous remplissez un formulaire en ligne (diagnostics, contact, espace client).
  • Vous souscrivez à nos services ou newsletters.
  • Vous nous contactez par email ou téléphone.

Les données collectées peuvent inclure :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fonction au sein de votre association.
  • Données associatives : Nom de votre association, année de création, secteur d’activité, nombre de membres, budget, etc.
  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, et données de navigation sur notre site.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de notre mission d’accompagnement associatif. Elles nous permettent de :

  • Répondre à vos demandes de diagnostics ou d'informations.
  • Vous fournir les services auxquels vous avez souscrit.
  • Améliorer notre site, nos services et notre communication.
  • Vous informer sur nos actualités, offres et événements (si vous avez donné votre consentement).

3. Partage de vos données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

  • Lorsque cela est nécessaire pour l’exécution de nos services (par exemple, un sous-traitant technique pour héberger notre site ou nos outils de gestion).
  • Lorsque la loi nous y oblige (ex. : demande des autorités publiques).
  • Avec votre consentement explicite.

Dans tous les cas, nous veillons à ce que vos données soient traitées dans le respect des normes de confidentialité et de sécurité.

4. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Données collectées via un formulaire de diagnostic : conservées 1 an après la dernière interaction, sauf en cas de relation contractuelle.
  • Données clients (espace sécurisé) : conservées pendant la durée de la collaboration et jusqu’à 3 ans après sa fin, sauf obligation légale contraire.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

  • Utilisation de connexions sécurisées (SSL) pour les échanges sur notre site.
  • Accès restreint aux données sensibles au personnel autorisé uniquement.

Malgré nos efforts, aucun système n’est totalement sécurisé. En cas de violation de données, nous nous engageons à vous en informer conformément à la législation en vigueur.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Corriger des données incorrectes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (dans les limites permises par la loi).
  • Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : info@caraibesprojets.fr . Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser les performances du site.

  • Cookies fonctionnels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : Pour mesurer l’audience et optimiser le contenu.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de Cookies].

8. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques internes. La version en vigueur sera toujours disponible sur notre site, avec la date de mise à jour indiquée.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

  • Adresse email : info@caraibesprojets.fr
  • Adresse postale : 16, rue des romarins 97160 LE MOULE
  • Téléphone : 0690 62 75 65

Conclusion

Chez Caraïbes Projets, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Merci de votre confiance, et n’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation.